1UP的Mike Antonucci最近采访了微软负责游戏业务的彼得·摩尔，话题涉及Xbox 360主机的硬件失效率。
Mike Antonucci就微软声称的“只有3%的失效率”提出疑问，并以某位用户7个月内换了两台主机为例向彼得·摩尔质疑：微软是否在回避真相？
彼得·摩尔拒绝讨论具体的返修实例，称顾客应将注意力放在售后质量而不是故障本身：
“对于返修率我无法评论，因为它是抽象的——它时刻在变。顾客真正该关心的是我们对待他的态度，比如，东西坏了，我们体贴地帮他修好，这是最重要的。我不会去评价某个具体的返修率，因为我要在36个国家发售Xbox 360，情况很复杂。”
