在您开始从下面的问题集中寻找与自己相同的状况之前，请先确认您的计算机是否：
 
　　1、已经安装了DirectX9.0C。之前版本的DirectX并不能良好的支援《仙剑奇侠传四》。
　　2、已经安装了正确的声卡、显卡驱动，并且这些驱动最好是通过MS认证的。如果您的计算机使用的是nVIDIA系列显卡，我们推荐您使用最新版本的驱动。
　　3、请把虚拟内存设大，建议512M以上。
　　4、确认在进行游戏时，系统后台没有运行其他大型的应用程序及防病毒软件。
　　5、您的计算机以前没有安装过本产品。
　　6、您的游戏光盘没有明显的划痕。
　　7、您的计算机配置最少要符合游戏说明书中的最低要求。
　　8、您已经认真的读过了随游戏附赠的游戏说明手册，并且已经确认您遇到的问题并没有在手册中提及。
　　9、您可通过游戏自带的配置程序来调整游戏设置，以及可以从中了解到您的硬件信息。

　　如果您已经完成了上述所有的内容且问题依然存在的话，那么请在下面的问题集中查找适合自己的问题解决办法。

　　Q：我无法通过STARFORCE检测（程序显示无法识别DISC4）？
　　A：很可能是您的光驱挑片，建议您多试几次。若仍无法解决，可以试着换一台光驱或找已经安装成功的的朋友借一下他们的光驱。

　　Q：为什么与怪物相遇后不能发生战斗？
　　A：如果您的游戏经过了修改，那么请将之恢复到未修改之前的状态。经过确认，当游戏中某些数据发生变化后就会产生这样的状况。所以请您尽量以“和平”的方式运行本游戏。

　　Q：开始新的故事后，看片头动画就会自动跳出。
　　A：请确认您的显卡驱动和DirectX版本是否正确。同时您还可以在片头动画出来之前按ESC键尝试跳过以进入游戏。

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